Squilla il telefono, Registro delle opposizioni: come iscriversi

2 Feb

The CERN datacenter with World Wide Web and Ma...

CALL CENTRE

Dal Garante per la Privacy giungono regole ed obblighi precisi che il Registro delle opposizioni impone alle società che si avvalgono del telemarketing per proporre offerte commerciali per via telefonica

Con un provvedimento pubblicato sulla Gazzetta ufficiale, il Garante per la Privacy fornisce ulteriori precisazioni sul trattamento dei dati personali a fini commerciali e sul meccanismo alla base del registro delle opposizioni, al quale è possibile accedere (seppure con qualche seria difficoltà via Web) a partire dalla giornata di oggi.

Fermo restando la necessità di iscrizione al Registro gestito dalla Fondazione Ugo Bordoni da parte delle utenze che non intendono più ricevere comunicazioni commerciali, la volontà dei cittadini viene rispettata imponendo i seguenti obblighi:

  • Le società che operano nel settore del telemarketing non potranno più contattare i numeri degli abbonati che si sono iscritti nel Registro;
  • se un abbonato ha chiesto a una determinata azienda di non essere più disturbato, quell’azienda dovrà rispettare la sua volontà anche se l’abbonato non si è iscritto al Registro;
  • la singola azienda che abbia invece ricevuto in passato il consenso dell’abbonato a ricevere telefonate promozionali, potrà contattarlo, anche se questi è iscritto nel Registro. Tale consenso, che dovrà essere documentabile per iscritto al Garante, potrà comunque essere ritirato in qualunque momento.

Vengono inoltre stabilite alcune regole per il trattamento delle informazioni personali: non sarà più possibile utilizzare informazioni presenti in banche dati già esistenti senza prima aver acquisito un consenso ad hoc. Le numerazioni presenti in pubblici registri, elenchi, atti o documenti conoscibili da chiunque potranno essere utilizzate solo per telefonate promozionali funzionali all’attività svolta dall’interessato.

Nessuna modifica invece alle regole per la pubblicità via posta o strumenti diversi dal telefono, che prevedono sempre e comunque la richiesta di un consenso preventivo e informato dell’utente.

In queste prime ore di vita del portale correlato al Registro, è stato tuttavia segnalato un accesso per nulla agevole, con notevoli ritardi nell’apertura delle pagine ed errore 503 quando si tenta di accedere al modulo da compilare. Nell’attesa che il servizio si normalizzi, è comunque possibile effettuare l’iscrizione al registro utilizzando un apposito numero verde, via raccomandata, via fax o via email:

  • Telefono:
    Il numero verde è il seguente: 800.265.265, attivo dal lunedì al venerdì dalle 09.00 alle 18.00. Occorre telefonare avendo a disposizione cognome, nome, data e luogo di nascita, codice fiscale ed eventualmente l’indirizzo email;
  • Raccomandata:
    Il sito web mette a disposizione un modulo stampabile nel quale inserire i dati per la propria esplicita richiesta. Il tutto andrà quindi inviato presso il “Gestore del Registro pubblico delle opposizione – Abbonati”, Ufficio Roma Nomentano, Casella Postale 7211, 00162, Roma;
  • Fax:
    Il numero è il seguente: 06.54224822. Occorre fornire l’utenza telefonica, esplicitare il proprio “Iscrivere” ed allegare documento di riconoscimento e codice fiscale;
  • Email:
    L’indirizzo di riferimento è il seguente: abbonati.rpo@fub.it. I dati di inviare sono i medesimi richiesti dalle altre procedure ed un modulo da compilare può facilitare la stesura dell’email standard valida per la richiesta.

Fonte: IMI.it


Rispondi

Inserisci i tuoi dati qui sotto o clicca su un'icona per effettuare l'accesso:

Logo WordPress.com

Stai commentando usando il tuo account WordPress.com. Chiudi sessione / Modifica )

Foto Twitter

Stai commentando usando il tuo account Twitter. Chiudi sessione / Modifica )

Foto di Facebook

Stai commentando usando il tuo account Facebook. Chiudi sessione / Modifica )

Google+ photo

Stai commentando usando il tuo account Google+. Chiudi sessione / Modifica )

Connessione a %s...

%d blogger hanno fatto clic su Mi Piace per questo: